Drueklase

Formell selger:

Ammifrej Ann-Marie Frej Berger

Foretaksnummer: NO988824143

Adresse: Toveien 118-120, 1450 Nesoddtangen, Norge.

Telefon: +47 97405857.

Email: post@silverstore.no

Silverstore.no:

Ammifrej Ann-Marie Frej Berger er eier av silverstore.no.

Silverstore.no er ikke en juridisk enhet, men kun navnet på nettbutikken.

Spesielle vilkår:

- Gratis frakt innen Norge ved kjøp over kr. 1.000,

- Sikker betaling og levering med bank/kredittkort!

- Ikke fornøyd? Returner og få pengene tilbake!

- Vi sender til Sverige, Danmark og Finland.

Levering:

Normalt har du varene på ditt postkontor 5-7 dager fra vi har mottatt din bestilling. Postkontoret gir deg beskjed når pakken kan hentes, ofte med tekstmelding til din mobiltelefon.

Du har to ukers frist til å hente pakken din på ditt nærmeste postkontor. Gjør du ikke det vil den bli returnert tilbake til oss. Dette er Postens reglementer. Du vil bli fakturert for fraktkostnadene ved uavhentet vare.

Fraktkostander:

Ved kjøp over kr 1.000,- sendes varen deg fraktfritt. Ved kjøp under kr. 1.000,- betales fraktkostandene samtidig som du betaler for varen.

Postoppkrav:

Hvis du har valgt oppkrav som betalingsmetode, vil oppkravsgebyret komme i tillegg til beløpet for varene på fakturaen. Du betaler når du henter ut varene på postkontoret. Ved kjøp over kr. 1.000,- betaler du ikke for frakten.

Kunder på Svalbard: 

Posten har innført et eget gebyr på pakker som sendes til Svalbard. Av denne grunn blir hver bestilling belastet med dette gebyret som f.t. er kr 160,-

Salgsbetingelser:

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra nettbutikken silverstore.no til forbrukere og kun ved nettbutikk salg. Kundens ordrebekreftelse/bestilling utgjør sammen med disse betingelser det samlede avtalegrunnlaget for handelen. 

Betingelsene gjelder kun for salg i Norge med Svalbard og Jan Mayen. Evt. fraktomkostninger til sistnevnte, må tas over telefon, etter ordreregistrering. Kunder utenfor dette området må henvende seg til oss pr. brev, e-post eller telefon.

Salg til forbrukere er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven.

Vi er ansvarlig for transaksjoner via evt. betalingskort gjennom nettsiden.

Priser:

Prisene inkluderer 25% moms.  Dersom momsen, skatter eller andre avgifter endres vil våre priser endres tilsvarende.

Bestilling:

Alle bestillinger betraktes som bindende. Du mottar en ordrebekreftelse pr e-mail med all informasjon. I tillegg mottar du en e-mail med informasjon etterhvert som ordren behandles hos oss.

Minimumsalder:

For å handle i vår nettbutikk må du ha fylt 18 år. Er du under 18 år kan du få en myndig, f.eks. en foresatt, til å handle for deg.

Force majeure: 

Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle sine forpliktelser i denne avtalen, og som etter vanlige kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer. Som Force Majeure egnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter som partene ikke råder over, slik som krig, opprør, brann, eksplosjon eller inngrep fra offentlige myndigheter. Det samme gjelder ved plutselig endring av krav til merking av produkter, varseltekster, salgsforbud eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter i negativ retning eller unormal nedgang i markedet.

Angrerett:

For dine innkjøp gjelder en angrerett på 14 dager. I denne perioden har du en angrerett som innebærer at du har mulighet til å returnere varen, uten noen forpliktelser fra din side, bortsett fra å betale transportkostnadene. Du skal i så fall sende tilbake varene uskadede og ubrukte. Gjelder det en brukt vare, kontakt oss via kontaktskjemaet. Ved en eventuell tvist kan du henvende deg til Forbrukerrådet eller det lokale forbrukerkontoret for å få hjelp. Se: www.forbrukerradet.no

Returrettigheter:

Ingen handel er avsluttet før du har sett og godkjent varen. Skulle du angre et kjøp melder du dette til via e-mail eller sender du varen tilbake i komplett produktemballasje innen 14 dager fra dagen du mottar varene (angrefrist). Du velger selv om du vil ha en annen vare eller pengene tilbake. Vi gjør oppmerksom på at angrefristen utvides til 3 måneder dersom returforklarings dokument ikke følger varen. Betingelsen for retur er at varen ikke har vært i bruk og at den kan selges som ny. Alle merkelapper skal henge på og originalemballasjen må også legges ved. Du kan returnere en vare uten å oppgi grunn for dette, men det er et ønske kan du beskriver returårsak på returskjemaet. Hvis du bruker din angrerett og returnerer varen(e) som postpakke eller brev betaler du selv for returkostnadene. Du står selv for transportrisikoen. Fyll ut returforklarings dokument og skriv hva du returnerer. Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand, betaler vi tilbake beløpet du har betalt innen 3 virkedager. Oppgi ditt bank- eller postgirokontonummer på returskjemaet, så har du pengene raskt på din konto, ellers sendes pengene på et vanlig utbetalingskort.

Feil/mangler:

Vi garanterer for produktet, og at det inneholder det som fremkommer av salgs- eller produktinformasjonen. Dersom du etter å ha brukt varen er misfornøyd eller om den skulle inneholde feil eller mangler ber vi deg kontakte oss umiddelbart på mail eller telefon

Alle dine rettigheter som følge av forbrukerkjøpsloven, se www.forbrukerradet.no gjelder.

Tvist:

Ved en eventuell tvist vil reglene i Norge og forbrukerkjøpsloven gjelde. Se www.forbrukerradet.no

 

Opplysninger gitt i nettbutikken:

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.

 

Sikkerhet og personvern:

Vi setter pris på ditt besøk på våre nettsider, og at du viser interesse for våre produkter. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du besøker våre sider, og forsikrer deg om at personlig informasjon behandles på en sikker måte av oss som behandlingsansvarlig.  Vi har forpliktet oss til å beskytte ditt personvern. Du kan gå til de fleste Web-sidene våre uten å gi oss noe informasjon om deg selv. Men noen ganger trenger vi informasjon for å gi deg tjenester som du ber om, og denne erklæringen om vern av personlige opplysninger gir opplysninger om innsamling av data og bruk av data i slike situasjoner. Innsamling av personlige opplysninger: Vi samler også inn enkelte opplysninger om maskinvaren og programvaren din. Disse opplysningene kan være: IPadresse, Web-lesertype, operativsystem, domenenavn, tilgangstid og henvisende Web-områdeadresser. Denne informasjonen brukes til å drive tjenesten, opprettholde kvaliteten på tjenesten og gi generell statistikk for bruken av vår nettside.